11月13日，戴比尔斯公司发布了《2020年钻石洞察报告》，总结了公司在新冠疫情期间对消费者研究的主要结果，表面了消费者适应新常态带来的新趋势和加速趋势。
依据2020年3至8月对美国消费者进行的月度情绪调查结果表面有三个趋势：消费者正在适应新常态；钻石依然是刚需；钻石在各消费群体中广受欢迎。
报告还探讨了塑造珠宝行业未来的主要宏观趋势，指出必须与消费者建立相互信任，善用网络平台进行互动，拥抱社交媒体商务，为消费者提供“线下+线上”的双重体验。
报告还列出了基于2019年数据的钻石价值链速览图，发现2019年全球消费者的钻石需求略增长0.5%，达到790亿美元，占据了全球钻石珠宝销售额，近一半的美国市场增长了4%，日本市场增长了3%。2019年，尽管美国和日本市场实现强劲增长，但其他市场的货币汇率抑制了整体表现。
